2014年1月16日 星期四

[教學] 香港人如何購買中國大陸高鐵火車票 - 12306網上購票篇

中國鐵路客戶服務中心(網址:http://www.12306.cn/)是唯一官方透過網上方法售賣車票的網站,雖然坊間亦有不少可以購買到車票的網站,但為了確保安全還是選擇到官方網站購買吧!到達網站後,會顯示以下之畫面。購票前,需要先註冊為會員。

用戶註冊:

1. 按下「網上購票用戶註冊」。

↑ 圖片1:「網上購票用戶註冊」按鈕

2. 然後填寫各項用戶資料,有紅色箭咀的為必須填寫項目。若申請者為香港居民,國家/地區可選擇「中國CHINA」,而證件類型可選擇「港澳通行證」(回鄉證),證件號碼則填寫港澳通行證上H字頭那組號碼(包括字母H),手機號碼需於開頭加上852。

↑ 圖片2:填妥帳戶信息

3. 註冊成功後,會即時收到一封激活電郵,然後可以點擊電郵內之超連結以激活戶口。倘若沒有收到有關電郵,可以再次要求再次傳送激活電郵。若多次要求重新發送激活電郵亦未收到者,可以更改為另一個電郵服務供應商之電郵地址再試,例如將 haha@abc.com 改為另一個電郵地址 haha@hongkongmail.com,激活電郵一般在數秒內便會收到。

↑ 圖片3:「激活帳戶」電郵

4. 若要代其他人購票,到「我的12306」的版面後點擊「常用聯繫人」。

↑ 圖片4:「常用聯繫人」按鈕

5. 點擊「增加」。

↑ 圖片5:「增加」按鈕

6. 然後填寫他們的資料,建議姓名那項填寫簡體中文(而不填寫繁體中文),因港澳通行證所顯示的名字為簡體中文,這可以避免於換票時姓名不一致所帶來的爭拗。填妥完畢後按「保存」。

↑ 圖片6:填妥旅客資料

購買車票:

1. 先確保已登入帳戶及已填妥旅客的資料,以便於完成購票程序。

2. 於網站首頁按「購票」。

↑ 圖片7:「購票」按鈕

3. 填妥「出發地」、「目的地」和「出發日」,首兩項只可填寫簡體中文或以拼音方式搜找相關車站,因此若車站名稱的繁體中文和簡體中文不相同時,可以先用 Google Translate 或 Microsoft Word 等方法將繁體轉為簡體,填妥後按「查詢」。而列車的車次類型可參考如下:

開頭字母
字母意思 最高時速 車票價錢 鐵路系統讀法 備註
G 高鐵動車組 300km/h 高X次
C 城際動車組 300km/h 城X次
D 動車組 200-250km/h 一般 動車X次
Z 直達特快 140-160km/h 便宜 直X次 中途不停站
T 特快 140km/h 便宜 特X次
K 快速 120km/h 便宜 快X次
沒有 普通旅客快車(普快)
(1001-5998)
120km/h 停站次數多
沒有 普通旅客慢車(普客)
(60001-7958)
站站停,票價低廉,很受農村乘客和廣大鐵路迷的喜愛
L 臨時旅客列車 臨X次 在春運、暑假、國慶長假等客流高峰時候開行
Y 臨時旅遊列車 遊X次 (1) 旅遊高峰客流而開行的旅客列車;或
(2) 旅行社向鐵道部申請組織成團包車而開行的旅遊專列

↑ 圖片8:填妥「出發地」、「目的地」和「出發日」以作查詢

4. 點擊車次編號可以查詢站序、站名、到站時間、出發時間和停留時間。

↑ 圖片9:查詢站序、站名、到站時間、出發時間和停留時間

5. 點擊座位上的「--」、「有」、「無」、「數字」或「*」那些格,可以查詢價錢。確定要購買的班次後,按下「預訂」。

↑ 圖片10:查詢不同座位類型的價錢

6. 剔選需要購票之乘客後,乘客資料會自動填寫在相關的欄位,亦可點擊「新增乘客」,再填寫該乘客的資料。填妥所有乘客資料後,再輸入驗證碼。

↑ 圖片11:填妥乘客資料

7. 當輸入正確的驗證碼後,網站會彈出方框顯示有關車次和乘客的資料。若發現資料有錯誤,可以點擊「返回修改」按鈕並修改有關錯誤的資料。若資料正確無誤,按下「確認」按鈕就可以了。

↑ 圖片12:確認資料提示

8. 確認資料後,有 45 分鐘可供網上支付車費,並再次確定資料無誤後按「網上支付」按鈕。若未能於 45 分鐘內完成支付,有關位置將會重新釋放到售票系統。

↑ 圖片13:席位鎖定及網上支付

9. 選擇繳費方法。所提供之銀行只適用於內地銀行戶口,本港之銀行戶口並不能透過這些方法過帳,選擇「支付寶」的乘客也不可以使用 7-Eleven 支付寶購物卡或 PPS 付款。付款這個問題向來是購票最大的問題,若未持有內地銀行戶口或沒有足夠的支付寶餘額,有關解決方法可參閱稍後發表之文章。

↑ 圖片14:繳費方法

10. 繳費成功後,可以到「我的12306」,然後點擊「已完成訂單(改/退)」。這時,並未有任何資料可供查閱,乘客需要點擊「查詢」按鈕才會顯示相關的訂單。

↑ 圖片15:訂單資料

11. 此外,乘客亦會透過電郵收到用家支付通知。

↑ 圖片16:成功付款後將收到電郵確認,內附有乘客和相關列車班次的資料

- 此篇文章曾於2015年3月8日進行第一次更新。

相關連結:
  1. [教學] 香港人購買中國大陸高鐵火車票 - 網上購票篇:http://eddieor.blogspot.com/2014/01/12306.html
  2. [教學] 香港人購買中國大陸高鐵火車票 - 付款篇:http://eddieor.blogspot.hk/2014/01/blog-post.html
  3. [教學] 香港人購買中國大陸高鐵火車票 - 換票篇:http://eddieor.blogspot.com/2014/01/12306_26.html

23 則留言:

  1. 您好!

    如本人及同行者沒有銀聯咭,可否使用朋支的銀聯咭/大陸信用咭支付有關費用?
    另外,取票時,是否需要出示有關信用咭?

    Thanks.

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    1. 可以。取票時不需出示信用卡,取票時需出示訂單編號和身份證明文件(例如回鄉證),如你的朋友替你領取車票,你可以將你的回鄉證相片影給你朋友。如沒有記錯,換票時每要車票需收取 CNY 5 手續費。

      刪除
  2. 謝謝回覆!

    還有,請問有沒有購票限額?因為我和朋友兩人打算搭3組來回程高鐵(幾十分鐘至3小時短程)。

    Thanks

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  3. 請問註冊用戶是否必須為付款信用咭的咭主?

    Thanks

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    1. 不需要,可以透過其他人的信用卡付款。
      以信用卡購票時,需要提供卡號、戶主姓名、到期日和 CVV 作驗證。

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    2. 您好!

      請問在"手机號碼"(必須填寫)一欄的有效格式是怎樣填寫?因為無論我怎樣填寫,都話"您輸入的手機號碼格式無效",我試過打85298883888、+85298883888 或 852-98883888 都話無效。

      Thanks

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  4. 多謝你既分享!但我想問係咪一定要有大陸電話號碼先可以買到高鐵/汽車票?我入香港號碼完全登錄唔到

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  5. 您好!请问回乡证号码需要输入换证次数吗?还是只用H开头的那8个数字?谢谢!

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  6. 你好, 手機號碼加了852,說不是正確的手機格式。怎麼辦?

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  7. 去深水埗買張1卡2號,返大陸又有得用,或者搵大陸親戚幫手收sms.
    Eddie, thanks for yr useful info^^
    Instagram & wechat: hkiphone2015

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    1. 買左一卡兩號都唔得, 係海外唔可以發短訊去 12306

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    2. 用一卡两号在内地发讯息一样唔得,因发讯息的号码仍然是显示为香港号码,12306不会接受。一定要用内地的电话卡才可验证。

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  8. 買左一卡兩號都唔得, 係海外唔可以發短訊去 12306

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  9. 作者已經移除這則留言。

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  10. 作者已經移除這則留言。

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  11. 本人也遇到这个问题,问题就是不能够用一卡两号在香港发短信到12306做手机验证
    那可以怎么做呢!???

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  12. 本人也遇到这个问题,问题就是不能够用一卡两号在香港发短信到12306做手机验证
    那可以怎么做呢!???

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  13. 我的一卡兩號也是搞不定啊!

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  14. 用一卡兩號有沒辦法買票?

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  15. 用一卡兩號有沒辦法買票?

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  16. 我用中移動一卡兩號,不能發999短訊到 12306 , 無法註冊開戶

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